Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży w księgarni internetowej audiobooks-ksiegarnia.pl Złożenie zamówienia w księgarni jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z zasadami określonymi w Regulaminie prosimy o nie składanie zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te stają się obowiązujące od chwili opublikowania ich na stronach internetowych księgarni.
Rachunek bankowy: Audea ul. Sołtysowska 1 ING Bank Śląski 68 1050 1445 1000 0090 6773 8659
2. Składanie i realizacja zamówienia
Zamówienia należy składać na stronach księgarni internetowej audiobooks-ksiegarnia.pl za pośrednictwem odpowiednich formularzy. Przyjmujemy również zamówienia wysłane pocztą elektroniczną oraz złożone telefonicznie. Warunkiem realizacji zamówienia w naszej księgarni jest prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza rejestracyjnego i podanie prawdziwych informacji. W przypadku podania nieprawdziwych danych, konto po weryfikacji zostanie usunięte. Przyjęcie zamówienia zawsze będzie potwierdzone pocztą elektroniczną, może być weryfikowane telefonicznie w ciągu 2 dni roboczych od jego złożenia. W potwierdzeniu wpłynięcia zamówienia zostanie podany Nr Zamówienia, którym należy posługiwać się w kontaktach z księgarnią. W wyjątkowych sytuacjach, na przykład w przypadku towarów realizowanych na zamówienie, może zaistnieć konieczność dokonania przedpłaty. Przedpłaty należy dokonywać na konto firmy Audea Na przelewie, przekazie lub innym dokumencie wpłaty prosimy umieścić otrzymany Nr Zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia lub odrzucenia zamówienia, o czym poinformujemy Klienta. Przyjęte zamówienie nie oznacza, że zostanie w pełni zrealizowane. Brak towaru w magazynie i związane z tym wydłużenie czasu oczekiwania zostanie zgłoszone Klientowi. Zamówienie realizowane jest w przeciągu 3-7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane w całości i w jak najkrótszym czasie, jednak w przypadku braku możliwości zrealizowania pełnego zamówienia np. z powodu chwilowego braku pozycji u wydawcy, Klient jest o tym informowany i ma prawo do rezygnacji z zamówienia lub jego zmiany. Realizację zamówienia rozpoczniemy po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia oraz po otrzymaniu wpłaty na konto firmy Audea, jeśli była wymagana przedpłata lub Klient wybrał płatność w formie przelewu. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby czas ten był jak najkrótszy i zazwyczaj wynosi on 1-4 dni roboczych. W szczególnych sytuacjach czas realizacji może przekroczyć deklarowane 7 dni roboczych, na przykład w przypadku towarów realizowanych na zamówienie, o czym Klient jest informowany i ma prawo do rezygnacji z zamówienia lub jego zmiany. Podane czasy realizacji nie obejmują czasu potrzebnego przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki. Aktualny status realizacji zamówienia można sprawdzić na stronie internetowej księgarni audiobooks-ksiegarnia.pl, po zalogowaniu się na swoje konto.
3. Oferta
Dokładamy starań, aby informacje zawarte na stronach Księgarni były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie są one gwarantowane w jakikolwiek sposób. Zamieszczone wizerunki mają za zadanie przybliżyć wygląd oferowanych produktów i mogą różnić się w szczegółach od oryginałów. Wszystkie ceny są podane w wartościach brutto razem z podatkiem VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów pakowania i wysyłki. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku zauważenia błędów na stronie, prosimy o powiadomienie na adres kontakt@audiobooks-ksiegarnia.plAdres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. . Dokładamy wszelkich starań, aby ceny kształtowały się na jak najniższym poziomie. Może się jednak zdarzyć, że ceny ulegną zmianie ze względu na zmiany kursów walut lub zmiany cen przez naszych dystrybutorów, przy czym jeżeli nastąpi to w trakcie realizacji zamówienia, Klient zostanie o tym powiadomiony. Promocje i rabaty nie sumują się. Prosimy wybrać najkorzystniejsze warunki.
4. Koszty wysyłki
Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia. Wysyłka następuje za pośrednictwem Poczty Polskiej (list polecony lub paczka) jako priorytet. Koszty wysyłki są doliczane do ogólnej wartości zamówienia. Ich wysokość zależy od sposobu zapłaty za przesyłkę i kraju przeznaczenia. Zryczałtowany koszt przesyłki opłaconej przelewem wynosi 10,00 zł na terenie Polski i 25 zł na poza granicami Polski. W przypadku przesyłki pobraniowej do wyżej wymienionych zryczałtowanych kosztów przesyłki doliczana jest kwota 5,00 zł. Księgarnia Internetowa audiobooks-ksiegarnia.pl nie jest odpowiedzialna za czas dostarczenia przez przewoźnika zamówionego towaru pod wskazany adres. Księgarnia Internetowa audiobooks-ksiegarnia.pl nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez przewoźnika. Dokładamy wszelkich starań, aby zapakować towar w sposób ograniczający do minimum ryzyko uszkodzenia.
5. Formy płatności
Akceptujemy następujące formy płatności:
Przelew bankowy lub przekaz pocztowy na konto księgarni Audea ul. Sołtysowska 1 ING Bank Śląski 68 1050 1445 1000 0090 6773 8659
W tytule wpłaty prosimy podać Nr Zamówienia. Przy tej formie płatności należy wnieść opłatę na rachunek bankowy w terminie do 7 dni roboczych. Zamówienia realizujemy w momencie wpływu przelanej kwoty na nasze konto. Jeśli termin 7 dni roboczych zostanie przekroczony, jeśli nie będzie dodatkowych uzgodnień, zlecenie zostanie automatycznie anulowane.
Przelew bankowy on-line lub płatność kartą kredytową: za pośrednictwem systemu DotPay.
Gotówka przy odbiorze przesyłki (pobranie pocztowe). Przy tej formie płatności Klient dodatkowo ponosi koszty pobrania. Wynoszą one 5,00 zł.
Płatność gotówką przy odbiorze osobistym w księgarni. Odbiór możliwy po uprzednim umówieniu się telefonicznie lub za pomocą e-mail.
6. Reklamacje i zwroty
Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 2 ust. 1, istnieje możliwość dokonania zwrotu towaru zamówionego w terminie 10 dni, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Zwrotowi podlega jedynie towar nieużywany (nienoszący jakichkolwiek śladów używania) oraz umieszczony w oryginalnym opakowaniu, jeżeli towar występował w opakowaniu. Zwrot towaru odbywa się na koszt Nabywcy. Wszystkie oferowane przez nas towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub importera, o ile na ten towar jest udzielana gwarancja.
Księgarnia Internetowa audiobooks-ksiegarnia.pl nie ponosi odpowiedzialności wobec jakichkolwiek osób lub firm z tytułu szkód szczególnych, pośrednich lub wtórnych poniesionych z powodu użytkowania oferowanych przez nas towarów. Odpowiedzialność za szkody wynikłe z nieprawidłowego funkcjonowania produktów użytkowanych zgodnie z ich instrukcją obsługi ogranicza się do warunków gwarancyjnych udzielonych przez producenta, dystrybutora lub importera danego towaru, o ile na ten towar jest udzielana gwarancja.
Jeśli dostarczony towar będzie posiadał wady, Klientowi przysługuje prawo otrzymania tego towaru z usuniętą wadą bądź wymiany na nowy egzemplarz, pozbawiony wad. W przypadku wykrycia wady produktu prosimy, po uprzednim kontakcie telefonicznym lub mailem, o odesłanie na nasz adres korespondencyjny tego produktu wraz z dowodem dostawy lub fakturą. Po dokonaniu oceny zasadności reklamacji zwrócimy koszty zakupu bądź wymienimy na towar wolny od wad.
Klient ma prawo do zwrotu towaru w stanie niezmienionym (towar nieużywany, nienoszący jakichkolwiek śladów używania, dotyczy także opakowania) w terminie 10 dni od jego wydania, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności(...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie kopii dokumentu potwierdzającego termin wydania towaru wraz z instrukcją i gwarancją oraz stosowne oświadczenie o odstąpieniu od dokonania zakupu. Zapewniamy zwrot kosztów równowartości ceny towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto podane przez Klienta, bądź przekazem pocztowym na adres określony w zamówieniu. Zwrotowi nie podlega koszt dostawy i odesłania towaru.
Wszystkie przesyłki do Księgarni Internetowej audiobooks-ksiegarnia.pl prosimy kierować na nasz adres korespondencyjny.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
7. Ochrona danych osobowych
Wysyłając formularz rejestracyjny Klient jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w nim zawartych w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. Nr 133, poz. 883. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ww. Ustawy jest firma Audea
Zgodnie z postanowieniami ww. ustawy, osoby których dane osobowe są przetwarzane przez firmę Audea, są uprawnione do wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. Dane osobowe naszych Klientów traktujemy jako poufne i nie są udostępniane firmom lub osobom trzecim bez zgody i wiedzy Klienta.
8. Inne Informacje
W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszelkie pytania i uwagi prosimy kierować na adres: kontakt@audiobooks-ksiegarnia.plAdres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. W przypadku pomyłki w realizacji zamówienia prosimy o niezwłoczny kontakt z Księgarnią na adres: kontakt@audiobooks-ksiegarnia.plAdres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Wszystkie znaki firmowe, ilustracje produktów należą odpowiednio do ich właścicieli. Zostały one użyte na stronach sklepu jedynie w celach informacyjnych.
NOWOŚCI
